11月3日上午，四马路街木兰社区低保群众郭女士满怀感恩之心将绣有“一心为民，廉洁奉公；敬业正直，为民解忧”和“扶贫济困伸援手、心系群众献真情”的锦旗分别送予郑旭武局长和郑秀芝秘书长，以此感谢市民政局和市慈善总会长期的关心与帮扶。
2012年9月，郭女士和项先生意外发生烧伤事故，造成母子二人全身大面积烧伤，几年来母子二人因治疗烧伤负债累累无力偿还。项先生后续治疗还需大量资金。2019年，郭女士为烧伤儿子项先生申请救助，郑旭武局长在了解郭女士一家只靠低保救助金生活后，又为郭女士解决工作问题。市慈善总会按照规定救助标准予以救助外，考虑到其困难程度，还积极为其联系省慈救助，并多次呼吁爱心人士和公益组织为其捐款。
郑旭武局长强调：我们要坚定不移的将“以善养德、爱民如亲、为政廉明”局风贯穿民政工作的始终，设身处地的去体会困难群众的需求，刻不容缓的为百姓分忧解难”。郑秀芝秘书长在接受锦旗时表示：这面锦旗是荣誉，更是责任，在日后的工作中，我们要继续为困难群众办实事，传播慈善的温暖。
